Customer Service Representative

Buenos Aires, Argentina
Reference No: WD-0004686

¿Qué buscamos?

¡Estamos buscando un representante de servicio al cliente para componer nuestro talentoso equipo en Argentina! Este rol tendrá un impacto directo en nuestro negocio y buscamos un profesional que pueda desempeñarse en un ambiente de trabajo multicultural e internacional.

¿Qué es Hilti?

Si eres nuevo en la industria, es posible que nunca hayas oído hablar de nosotros. Somos proveedores de herramientas, tecnologías, software y servicios de vanguardia para el sector de la construcción e industria. Con más de 75 años de experiencia consolidada, cerca de 30.000 empleados en más de 120 países y un volumen de facturación anual superior a 4 mil millones de euros somos conocidos en todo el mundo por nuestros productos pioneros y nuestro excepcional servicio. Si trabajas con nosotros podrás demostrar tu valía mientras aprendes y te labras un gran futuro profesional.

¿En qué consiste la posición?

Como representante de servicio al cliente, usted será responsable de las solicitudes y necesidades de los clientes por teléfono y garantizar que las consultas se respondan con el objetivo de una resolución de primer contacto o dentro de los tiempos de respuesta acordados, mientras se brinda asistencia técnica y venta de productos en línea con Estrategia de precios estructurada y justa de Hilti.
Además de eso, también desarrollará una gestión y consultoría de relaciones con clientes calificadas en diferentes plataformas, incluidas redes sociales, correo electrónico, chat en vivo y telefonía. Apoye iniciativas internas, compilando y enviando información relevante del mercado y del cliente con el objetivo de lograr la mejor satisfacción posible del cliente.

Nuestra sede global es un lugar de trabajo multicultural extraordinario, con nacionalidades diferentes que trabajan con un conjunto de valores y mentalidad compartida.

¿Qué ofrecemos?

Le brindaremos todo lo que necesita para sobresalir en su función, incluida la capacitación continua y mucha responsabilidad desde el comienzo. A cambio de su rendimiento excepcional y resultados consistentes, recibirá mentores profesionales individuales, así como oportunidades interesantes a nivel nacional e internacional.

¿Por qué deberías enviar tu solicitud?

Tenemos una excelente combinación de personas y algunos de nuestros mejores colaboradores se unieron a nosotros con poca o ninguna experiencia en construcción. El éxito en Hilti se debe al trabajo en equipo y a la capacidad, sin importar su origen.

Requisitos:

  • Educación: Título técnico o universitario finalizado, carreras de las ramas de ingeniería, arquitectura, administración y finanzas son preferibles.
  • Idiomas: español o portugués como lengua materna. El inglés es un plus ya que se trabaja con el idioma.
  • Conocimientos informáticos: MS Office. SAP es un plus.
  • Experiencia previa en ventas técnicas o call center técnico.
  • Afinidad para temas digitales como la web, la comunicación móvil o la tecnología de hardware y software.

¿Deseas conocer más acerca de la vacante? Consulta nuestras páginas:

LinkedIn: https://www.linkedin.com/company-beta/16276057/
Sitio de carrera: https://careers.hilti.com.ar/es-ar

¡Y aplica ahora a nuestros puestos!

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¿Tienes don de gentes, te gusta trabajar en equipo y eres ambicioso, comprometido y dinámico? Si la respuesta es afirmativa puede que seas la persona ideal para ayudarnos a fortalecer nuestras relaciones comerciales.

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